Europäischer Kommunikationsführerschein inkl. Prüfung und Skillcard

UE/LE: 160/ 8 Wochen / 20 Stunden/wöchentlich

Zielgruppe

Personen, die mit einer europäisch anerkannten Zusatzqualifikation über kommunikative und soziale Kompetenzen im Berufsalltag einen Wettbewerbsvorteil erlangen möchten.

ECo-C® European communicationcertificate®

Kursziel

Sie erwerben das international anerkannte Eco-C® Zertifikat und sind Top im Job.

 Kursinhalte

  • Kommunikation
  • Teamarbeit
  • Selbstmarketing
  • Konfliktmanagement

Aus den Inhalten:

  • Kommunikationsarten, Körpersprache,
  • Störungen in der Kommunikation,
  • Fragetechniken,
  • Aktives Zuhören
  • Arten von Teams, Rollen im Team, Teamarbeit, Phasen der Teamentwicklung, Konflikte im Team
  • Marketing-Mix
  • mein USP
  • AIDA-Formel
  • Feedback
  • Selbst- und Fremdbild
  • Präsentieren, Meetings halten
  • Arten von Konflikten
  • Ursachen und Entstehung von Konflikten
  • Konfliktprävention
  • Mobbing
  • Mediation