Kursziel
Sie erledigen Büroarbeiten im Administrationsbereich, vor allem in der öffentlichen Verwaltung. Sie erledigen den Postein- und -ausgang, sind für die Ablage verantwortlich, erstellen Texte, Schriftstücke (z.B. Protokolle, E-Mails) und Statistiken. Sie sind für die Beschaffung von Büromaterial zuständig. Sie koordinieren Termine und bereiten Besprechungen und Dienstreisen vor und rechnen diese ab. Sie haben Kontakt mit Kunden und Kundinnen und Parteien, Verwaltungsassistent*innen können darüber hinaus im Rechnungswesen mitarbeiten.
Voraussetzung
Vollendung des 18. Lebensjahres, EDV Kenntnisse auf ECDL Level, sehr gute Deutschkenntnisse, Lernbereitschaft, Organisationtalent, Zuverlässigkeit
Kursinhalte
- Schriftverkehr bei der vertragsmäßigen Erfüllung des Kaufvertrags
- Schriftverkehr bei der vertragswidrigen Erfüllung des Kaufvertrags
- Angebot und Preis
- Betriebliches Rechnungswesen
- Kaufmännisches Rechnen
- Kostenrechnung / Wirtschaftskunde
- Wirtschaftskunde / Probeprüfung
- Kommunikation
- Geschäftsfälle I & II
- Organisation am Arbeitsplatz
- Persönliche Kompetenzen
- Korrespondenz
- Rechtliche Grundlage I & II
- Reisespesen
- Statistikkenntnisse
Aus den Inhalten:
- Prozentrechnung
- Runden
- Bestellung
- Mängelrüge / Reklamation
- Mahnung / Mahnlauf
- Faktorenrechnung
- Bezugskalkulation
- Angebotsvergleich
- Gewinn- und Verlustrechnung
- Bildung von Buchungssätzen
- Einnahmen - Ausgabenrechnung
- Kassabericht / Kassabuchführung
- Kaufvertrag
- Bilanz und Bestandskosten
- Kostenrechnung
- Grundlagen Buchhaltung
- Überblick österreichische Rechtsordnung
- Vetragswesen
- geschäftsfähigkeit
- Professionelles Telefonieren
- Professionelles Auftreten
- Zeit- und Selbstmanagement
- Beschwerdemanagement
- Struktur und Organisation
- Arbeiten mit elektronischen Ordnerstrukturen
- Preiskalkulation
- Rechnungserstellung
- Rechnungsprüfung,...
- Verwaltungsrecht
- Bescheidwesen
- RSA, RSB, Postvollmacht
- Reisekostenabrechnung
- In- und Auslandsdienstreisen
- Überblick Lohn- und Gehaltsabrechnungen
- Zahlen, Daten, Fakten - Statistikerstellung
- "Was wäre wenn - Funktion" - Verschachtelungen
- Linien-, Torten-, Balkendiagramme usw.