Kursziel
Sie erledigen Büroarbeiten im Administrationsbereich, vor allem in der öffentlichen Verwaltung. Sie erledigen den Postein- und ausgang, sind für die Ablage verantwortlich, erstellen Texte, Schriftstücke (z.B. Protokolle, E-Mails) und Statistiken. Sie sind für die Beschaffung von Büromaterial zuständig. Sie koordinieren Termine und bereiten Besprechungen und Dienstreisen vor und rechnen diese ab. Sie haben Kontakt mit Kunden und Kundinnen und Parteien, Verwaltungsassistent*innen können darüber hinaus im Rechnungswesen mitarbeiten.
Kursinhalte
- Schriftverkehr bei der vertragsmäßigen Erfüllung des Kaufvertrags
- Schriftverkehr bei der vertragswidrigen Erfüllung des Kaufvertrags
- Angebot und Preis
- Betriebliches Rechnungswesen
- Kostenrechnung / Wirtschaftskunde
- Wirtschaftskunde / Probeprüfung
- Kommunikation
Aus den Inhalten:
- Prozentrechnung
- Runden
- Bestellung
- Mängelrüge
- Mahnung
- Faktorenrechnung
- Bezugskalkulation
- Angebotsvergleich
- Gewinn- und Verlustrechnung
- Bildung von Buchungssätzen
- Kassabericht
- Bilanz
- Kostenrechnung
- Professionelles Telefonieren
- Zeit- und Selbstmanagement
- Beschwerdemanagement
- Arbeiten mit elektronischen Ordnerstrukturen