Kassasysteme und KundInnenorientierung Training mit Scannerkassen + Das „1x1“ des erfolgreichen Verkaufs inkl. Skripten

UE/LE: 100/ 5 Wochen / 20 Stunden/wöchentlich

Zielgruppe

EinsteigerInnen und VerkäuferInnen, WiedereinsteigerInnen, Personen die im Verkauf arbeiten möchten und durch einen praxisorientierten Lehrgang ihre Jobchancen erhöhen wollen.

Kassa & Verkauf

Kursziel

Sie können mit Scannerkassen umgehen und kommunizieren kundenorientiert. Das Know-How gibt Ihnen Sicherheit als Kassenkraft. Durch das Training „Das 1x1 des Verkaufs“ agieren Sie mit Freude in der persönlichen Beratung von KundInnen.

Sie erhöhen Ihre Jobchancen und Ihren Marktwert.

Kursinhalte

  • Kassasysteme in der Praxis
  • Grundlagen Rechnungswesen
  • Kommunikation
  • Erfolgreicher Verkauf

Aus den Inhalten:

  • Barverkauf
  • Kassabons
  • Abschluss- und Kassaübergabe
  • Menüführung, Rabattgruppen, Belegtypen
  • Kunden, Lieferanten
  • Kassabuch, Warenwirtschaft, Kassabuch, Kaufvertrag
  • Verbale und nonverbale Kommunikation, die Macht der positiven Sprache
  • Kommunikation mit KundInnen, einfach und erfolgreich verkaufen, das Verkaufsgespräch, Kundentypologien, Erfüllungsgrad im Verkauf, Bezahlformel
  • Bedarfsermittlung
  • Kundennutzen
  • 7-Praxis-Tipps,
  • „Big Five“ – Produkt und Dienstleistung
  • Motivation
  • Preis und Verkaufsabschluss
  • Einwand-Vorwand